Qué necesitamos para tener una tienda online

Veamos, a grandes rasgos, qué se necesita para vender online.

1.- ¿ De verdad podemos vender por Internet ?

Quizás sea lo mas difícil, decidir si poner en marchar la tienda online. Hay que estudiarlo. Si se quiere hacer bien, es una inversión inicial fuerte. Y como todo negocio, lleva mucho trabajo y dedicación para poder tener una oportunidad de éxito.

Carrito de la compra

Quién piense que ‘pongo una tienda y a ganar dinero’, mejor que no se ponga.

  • Estudiar la competencia,
  • Estudiar el producto que quieres comercializar. Es exclusivo ? Tiene mercado ?
  • Inversión inicial
  • Tengo tiempo ?
  • Podré abastecer los pedidos ?

Éstas son algunas de las preguntas que deben hacerse antes de hablar con un profesional para que osasesore sobre que soluciones hay.

2.- Tema técnico y legal

Necesitaremos, si lo queremos todo completo:

  • Cumplir con la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos). Hay que proteger los datos de nuestros cliente.
  • Cumplir con la LSSICE (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico)
  • Un servidor dedicado o virtual. En definitiva es un servidor sobre el que alojar nuestra tienda y poderle asignar un Certificado de seguridad. Par ésto último, necesitamos una ip única para nuestro dominio.
  • Un certificado digital emitido por una empresa reconocida. Verisign o Thawte con un ejemplo.
  • Un motor de tienda. Hecho a medida, soluciones como Magento, PrestaShop, etc. o complementos a portales ( Joomla + VirtueMart )
  • Los servicios de pago. Hay multitu de ellos
    • PayPal. Hay que habrirse una cuanta en PayPal de vendedor y estar dispuesto a pagar un % de la transacción, dependiendo de lo facturado por trimestre.
    • Tarjeta de crédito. Los bancos tienen sus propios TPV virtuales para los comercios electrónicos. Cobran un mantenimiento y % por la transacción. Si tiene muchos millones con ‘ellos’ puede negociar el precio.
    • Transferencia.
    • etc.
  • De la solución que haya escogido como motor de la tienda al pago del banco, PayPal, … necesitará lo que llamamos pasarela de pago. Son ficheros que permiten la comunicación entre la tienda y el banco. Se le envía los datos del pedido al banco ( Referencia, concpeto y cantidad ) , el banco pide tarjeta, se paga, y el banco devuelve al cliente a la tienda.
  • Transporte. Negociar con empresas de transporte para hacer un buen precio y poder ofrecer al cliente descuentos.
  • Publicidad. Tener una idea de cómo publicitar nuestra tienda: tele, radio, revistas, redes sociales, Adwords, …

3.- Para acabar esta introducción

Bien, esto solo es el inicio. Hay que profundizar en cada uno de estos campos. Iremos haciéndolo …

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